Agence de Voyage et Tour Opérateur offrant le Meilleur du Guatemala, Belize, Honduras et El Salvador
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Forum Clients

Les Commentaires de nos Clients 

 

We had a great time visiting Guatemala, we enjoyed the diversity of nature, historical sights, hospitality of people and great food.
Thank you all in Bon Voyage for making this trip such a beautiful experience!

Lovorka & Marko - Croatia (July 2013)



Comme promis, juste avant de regagner notre continent d'origine, quelques notes de voyage : 
Globalement inoubliable ! Prestations d'un excellent niveau. 
 
Felix a parfaitement rempli sa mission non seulement de chauffeur, mais aussi de commentateur et d'aide à la découverte de certaines étapes et de certains sites, et même de tests de la cuisine populaire. Nous espérons que la rage de dents qui l'a affecté le 2è jour (mardi) n'est plus qu'un mauvais souvenir !

 

L'Hacienda Tijax est un hébergement aussi insolite (dans la mangrove !) que confortable (y compris l'air conditionné dans les bungalows, bien utile quand on arrive de la montagne en ayant gagné 15°C en quelques heures). Le Tikal Inn est aussi une bonne adresse et surtout la visite nocturne du site est un souvenir très fort, même si la brume matinale nous a masqué le soleil levant. Il faut dire que nous étions un groupe à nous tout seuls, et que le guide était aussi habile à nous faire découvrir le patrimoine maya que la nature environnante (oiseaux, singes hurleurs, etc..). De la sorte, nous avons eu à la fois le site totalement à nous, et le site dans sa double dimension culturelle et environnementale.

 
Les transferts vers Guatemala Ciudad, puis vers El Salvador se sont déroulés sans à-coups; la proximité géographique entre l'aéroport (nous y avons été accueillis par un chauffeur  hybride de Nestor et de Rascar-Capac, relire le Temple du Soleil), l'Holiday-Inn, et le Terminal King Quality est un atout à cet égard. A noter aussi le grand confort du bus, dont la dénomination n'est pas usurpée !
 
Je ne reviens sur le début du circuit que pour souligner le très bon niveau de la visite guidée du Lac Atitlan, avec un guide qui nous a fait découvrir toute la dimension humaine de ce site extraordinaire. Avec un dossier bien monté, ce dernier aurait toute sa place dans la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. L'étape de San Juan la Laguna est surtout à conserver car c'est sans doute là que la dimension d'appropriation du site par ses habitants apparaît le plus clairement.
Excellent hôtel également que le Dos Mundos de Panarajel.
 
Bref, nous sommes très contents... et nous recommanderons "Bon Voyage" aux nombreux français désireux non seulement de visiter, mais aussi de découvrir réellement le Guatemala.
Bien cordialement

Marianne et Jean-Pierre Thibault (Avril 2013)


 

De retour de notre voyage, nous souhaitons vous remercier de votre excellente organisation,des transports impeccables, du très bon chauffeur-guide à Yaxha et de nos meilleures chambres. Nous tenons donc à témoigner à ARNAUD tous nos remerciements pour la compétence et la réussite de son organisation.Merci de tout coeur à vous et votre épouse, espérant vous envoyer des amis,

Geneviève et Jean DEPOID (Mars 2013)


Mon père et mon fils ont été enchanté de leur séjour. Le voyage a été très bien organisé avec une guide agréable et compétente, et avec un service d'hôtellerie tout aussi accueillant. Ils vous remercient pour les avoir déposé au centre commercial en attendant leur avion, et ont été touché par la petite attention finale qui fait toujours plaisir.Ils ont été eux aussi très contents de faire votre connaissance. Bien Cordialement.

Famille Martinez (Mars 2013)   


Bonjour Arnaud,

Tout s'est très bien déroulé, pas de mauvaises surprises... Le chauffeur: René, très calme, conduit très bien, professionnel, anticipant et proposant des solutions.  Très ponctuel et chaleureux. Les hôtels: les choix variés étaient parfait, --  lac Atitlan super écolodge, cadre, propreté, repas bio et menu à 100 Qz très bon et consistant, entrée, plat, dessert. Pain et confiture  maison délicieuses.  Copan: très belle maison de charme, pt dej délicieux, confitures extra 

Merci de nous tous pour la super organisation, la gentillesse et chaleur des patrons, toi et Elda, surtout les délicates attention des cadeaux de départ, nous sommes très touchés. Continue, tu es dans la bonne voie, nous regrettons déjà le champagne dans le nouveau local, on diffusera ton adresse, tu peux venir dans le sud-ouest, vous sera logés à Toulouse et à St. Jean de Luz. Nous vous embrassons tous les deux.

Nathalie, Hélène, Christian dit Bernard et Jacques

Audebert Nathalie (Mars 2013)


Nous sommes rentrés sans problème et commençons à peine à “reprendre pied” après ce super voyage!

Comme promis, voici nos appréciations : Notre chauffeur Freddy : très sympathique, chaleureux, plein d’humour, ponctuel, attentif, très intéressant, toujours prêt à parler de son pays, clair et rassurant, prêt à se mettre en 4 pour que nous soyons contents. Vous n’auriez pas pu mieux choisir. Transmettez-lui encore nos remerciements et notre amitié. Nous sommes très contents de notre voyage et nous vous confierions sans hésiter l’organisation du prochain, si nous en avions les moyens!

Merci

Famille Martini (Mars 2013)  


Arnaud,

Merci de l'accueil chaleureux dans votre agence.  Grâce à vous, nous avons eu deux belles journées avec Salvin à Copán.  Il est charmant et nous avons beaucoup apprécié sa compagnie ces deux jours.  Il a toujours volontiers répondu à toutes nos questions et nous avons eu beaucoup de plaisir à partager nos repas avec lui.  Il conduit très bien et a vraiment bien pris soin de nous.  Nous l'avons revu 5 minutes à l'aéroport le jour de notre départ ce qui nous fait très plaisir et nous a permis de lui redire merci. 

"La casa de café" était un endroit parfait, les chambres impeccables, le cadre très agréable, les employées très aimables et serviables et le petit déjeuner dans le jardin délicieux. 

Le guide à Copán était passionnant et nous avons appris beaucoup de choses.  Son français était impeccable ce qui a permis à mon mari de profiter pleinement de la visite.  La réserve d'oiseaux était aussi très intéressante.  Nous avons dîné à La Hacienda San Lucas-Los Sapos, un endroit très charmant et la meilleure cuisine que nous ayons eue au Guatemala, cuisine très fine et inoubliable dîner aux chandelles. 

Merci de votre aide.  Nous n'hésiterons pas à réutiliser vos services et à les recommander aux amis qui aimeraient aller au Guatemala.

Cécile Lefebvre Burgert (Mars 2013)


Arnaud nous avons réellement passé un séjour merveilleux et l'organisation de ce voyage a été une excellente expérience, originale et variée. Nous avons la chance d'avoir auprès de nous Manuel qui nous a fait découvrir son pays avec beaucoup de générosité et une merveilleuse gentillesse. Encore merci pour vos cadeaux, nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre entreprise et nous nous joignons tous le quatre pour vous remercier.

Bien cordialement

Martine ARCHERITEGUY, Romy CASABONA, Dominique SLOZINSKI  & Jean Claude LEFEIVRE (Février 2013)


Extrémement satisfaits de ce voyage organisé par Bon voyage, bien équilibré entre randonnées nature, rencontre de la population et culture d'hier et d'aujourd’hui. Arnaud Hammer très sympathique nous a accueillis à notre arrivée et nous a remis un beau dossier très détaillé. Le choix des hôtels et des guides et de notre chauffeur nous a parfaitement convenu. Nous ne pouvons que chaudement recommander cette agence

Famille Plazanet et Gillet  - Réservation à travers le Voyage Autrement (Février 2013)


Bonjour Arnaud,

Voilà nous sommes tous bien arrivés et digérons le décalage horaire. Je voulais vous remercier pour la bonne organisation du voyage, votre gentillesse et le plaisir d'avoir MANUEL comme chauffeur. Il y a longtemps que je souhaitais visiter le GUATEMALA et grâce à vous et Manuel mon rêve est devenu une belle réalité. Si des amis souhaitent aller au GUATEMALA ,il est bien évident que je leur transmettrai vos coordonnées.

Très cordialement et merci encore pour tout.

Familles Kauffman et Claret (Janvier 2013)


Notre voyage a été genial et c'est beaucoup en partie grâce à toi et l'equipe! L'hotel la Capilla etait un pur bijou à antigua, on s'est régalé et le service est excellent. La visite de la Finca Filadelfia était tres sympa! Le guide très intéressant et la visite vaut le coup!  Le coucher de soleil au volcan reste le plus beau moment du voyage!!!  Superbe!!

Les transports ont toujours été à l’heure et très professionnels! Les guides géniaux a Tikal et Yaxha!!  Vraiment une équipe solide et des gens de confiance tout le long!!

Milles mercis!!

Fourcade Christelle (Novembre 2012)

 


 

Bonjour Arnaud

Félicitations pour votre prestation ! Votre accueil convivial le dispute à  votre professionnalisme... Le programme du voyage correspondait bien à notre attente en respectant parfaitement nos désirs avec un choix de sites judicieux et le rythme très bien étudié. Les hôtels , justement dans leur diversité, nous ont comblé et je vous sais grès de nous avoir proposé Villa Maya, dont je n'avais pas entendu parlé au Peten. Les chauffeurs étaient exacts, affables et surs au milieu de cette circulation "fantaisiste" avec mention particulière pour Freddy , enjoué  et Omar plus calme, conduisant très prudemment. Au total un voyage particulièrement apprécié par toute la famille : vous méritez amplement les éloges du Routard notamment et plus encore. Nous vous remercions chaleureusement et ne manquerons pas de parler de Bon Voyage Guatemala autour de nous .

Bien amicalement

Famille Mandoul (octobre 2012)


Juste un petit message pour vous remercier encore une fois de tous vos conseils, votre disponibilité et vos bons plans qui nous ont permis de passer des vacances inoubliables.

Henaff Marianne (octobre 2012)


Bonjour Arnaud,

Nous faisons volontiers un retour sur notre voyage … Nous avons fait appel à l’agence bon voyage pour clôturer un voyage de 3 semaines Mexique Guatemala. Nous avons voyagé seul et avons apprécier la prise en charge pour terminer notre voyage autour de Antigua. Points positifs : Accueil personnalisé et adaptation parfaite de notre demande. Prise en charge de l’ensemble des transports privés et collectifs. Guide francophone à disposition.

Merci encore

Geneviève et François Tanguy 11 ans et Astrid 9 ans (Octobre 2012)


Oui, j'ai passé un très beau voyage, merci beaucoup! Ce fût rapide, mais c'est ce dont j'avais besoin. J'ai chaque fois été agréablement surprise par le choix des hôtels que j'ai tous trouvé plus beau les uns que les autres! Je n'ai eu aucune problème avec les shuttles non plus, ils ont toujours été à l'heure. Merci encore!!!!

Loiseau Melissa – Circuit Routard (Septembre 2012)


Je voulais prendre la peine de vous remercier et vous dire à quel point j'ai apprécié la relation que vous entretenez au "client".  De bon conseil, disponible, confiant, clair, aimable, prêt à en faire plus que la prestation demandée ne le nécessiterait, sans aucune mauvaise surprise, sans lourdeur, sans arnaque et extrêmement raisonnable. Qu'espérer de mieux. C'est ce que je cherchais et je suis ravi et même étonné, de l'avoir trouvé. Cela participe considérablement à rendre le voyage léger et enchanteur, sans devoir penser comment contourner la fourberie de l'agent qui vous attend au tournant, une massue à la main ou qui ne vous attend pas... parce qu'il a disparu. Sincèrement, merci pour votre accompagnement et ne changez surtout pas. Les trois chauffeurs ont été des amours, chacun dans leur genre, vraiment appréciables et généreux. Vous vivez dans un pays merveilleux dont on voudrait qu'il ne change pas, peuplé de gens doux et accueillants (dont on voudrait qu'ils ne changent pas non plus), il reste toutefois à espérer que certains ne sont pas trop pauvres (mais il ne faut pas rêver non plus… je connais malheureusement mon monde).

Je ne manquerai pas d'en faire la promotion autour de moi - en croisant les doigts pour que nous ne le corrompions pas - et la vôtre, dès que je le pourrai.

Tous mes voeux de réussite,

Famille Malaussena (Août 2013)   


Nous n'avons pas eu le temps de te dire au revoir et de te remercier pour tes services et ce merveilleux voyage que tu nous a si bien organisé ! Tout s'est déroulé comme prévu et nous avons adoré le Guatemala! Notre seul regret est d'être resté si peu de temps, mais nous pensons y retourner! Je vais évidement recommander ton agence et te faire de la publicité car vous faites un très bon travail! ;)

Salutations, 

Vivian Diaz – Circuit Routard (Août 2012) 


Tout se résumerait en quelques mots : génial, super, très professionnel et très convivial.

Tout était super à commencer par votre aide et vos recommandations pour déterminer le trajet exact. Les chauffeurs étaient super, notamment Manuel. Très pro, très agréable, super conduite (il faisait attention à chaque dodane et tout le voyage s'est passé en totale sécurité). Le fait de nous préter un téléphone était également une super idée.

Voilà, que des bonnes choses à dire et merci encore. Au plaisir de vous retrouver au Guatemala

Modité  (Août 2012)


Bonjour Arnaud,

J'espère que vous allez bien, notre séjour s'est en effet terminé hier après avoir passé environ une semaine au Belize après le Guatemala. Revenir à Paris et reprendre le métro après cela est une horreur que je ne souhaite à personne...

Notre séjour s'est très bien déroulé. Nous avons visité tous les endroits que nous avions prévu de voir, avec quelques toutes petites adaptations au programme. Nous avons été très satisfaits de la compagnie de Freddy, qui s'est montré très fiable, ponctuel, et toujours prêt à nous faciliter les choses. Pour ne rien gâcher, Freddy est quelqu'un de sympathique et généralement de bonne humeur, ce qui a souvent agrémenté nos longues heures de route ! Nous recommanderons votre agence à des amis.

Bien à vous,

N’Guyen Romain (Juin 2012)       


Bonjour Arnaud,

J'espère que vous et toute votre équipe allez bien. Je reviens vers vous un peu tardivement (cela prend pas mal de temps pour se mettre à jour après 3 semaines d'absence et je souhaitais vous faire un retour le plus complet ;-)).

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la qualité de votre prestation ainsi que l'attention apportée durant toutes les phases du voyage : de sa préparation à son éxécution jusqu'à la passation côté Mexique. Nous nous sommes sentis complètement en confiance depuis le début, et avons pu constater que vous surveilliez en permanence le circuit et ses différents intervenants afin que tout se déroule sans mauvaise surprise. Grâce à vous et à ce suivi de près, nous avons pu réaliser l'ensemble de notre programme, malgré l'impossibilité de faire Mixco Viejo au final en hélicoptère, et votre anticipation ayant permis de réaliser l'excursion par la route.

A noter aussi (comme déjà évoqué ensemble) un grand merci à Freddy pour sa sympathie et la qualité de son accompagnement et de ses explications tout au long du voyage et en particulier sur les sites où il faisait aussi guide.

Je vous remercie encore pour tout et vous recommanderai chaleureusement auprès des personnes que je connais et qui souhaiteraient visiter le Guatemala. Je vais aussi faire mon commentaire auprès de Ludovic Doré (Voyage Autrement) en ce sens.

Bien cordialement.

Famille Campana (février 2012)


Un grand merci à Arnaud et son équipe, nous sommes partis à 6, en Février 2012 et avons été enchanté de notre voyage. L’équipe de l’agence BON VOYAGE très compétente et sympathique toujours disponible et à l’écoute nous a concocté un séjour inoubliable (hébergement en famille d’accueil, visites permettant de découvrir les traditions locales au contact de la population sans oublier les apéros Pastis  en fin de journée à l’agence). Nous remercions Rogelio notre guide pour ses compétences et ses connaissances et  Freddy notre chauffeur pour sa disponibilité, son humour et sa gentillesse.

Une agence exceptionnelle à recommander pour la découverte du GUATEMALA.

L’équipe GAUFEYGO :     Josette et  Momo, Marie Pierre et  Jean Michel,  Michèle et  Philippe (février 2012)


Bon retour à la réalité....le nord, la grisaille, les enfants, les cartables, sans oublier le travail...on est dans le bain rapidement! Nous tenons à vous remercier pour l´organisation de ce beau voyage, vous nous avez permis d'aller dans de merveilleux hôtels entre autre, et nous avons apprécié votre contact et votre disponibilité. Le resto le dernier jour c'était dingue! L’endroit est très beau, et nous avons très bien diné. Nous nous sommes régalés avec la langouste! Encore merci!

J espère que nous aurons l’occasion de préparer un autre voyage ensemble Bonne journée à Antigua, une ville que nous avons particulièrement appréciée.

Cordialement

Famille Bonnel (janvier 2012)      

 


                   

 

Un tournage pour TV5 Canada réussi !

Le professionnalisme, la convivialité et la grande efficacité d'Arnaud et de son équipe ont grandement grandement contribué au succès de notre tournage télévisuel au Guatemala. Tout au long de notre aventure, l'équipe de Bon Voyage Guatemala a su être entièrement à notre écoute; leur connaissance du terrain et leur expertise nous ont évité bien des soucis. Un tournage réussi mais surtout une expérience inoubliable!

Merci!

Geneviève Isabelle Michaud
 Superviseur de production
isa.oceantv@gmail.com
Documentaire Partir Autrement / TV5, Septembre et Octobre 2010

 


Nous sommes partis en mars dernier avec Bon voyage Guatemala et je dois dire que tout a été parfait (voyage de 15 jours).
On a voyagé dans pas mal de pays (et avec pas mal d'agences dans le même genre de conditions) et je peux vous dire qu'ils ne sont pas très chers (comparés à la concurrence directe) et ils sont hyper pro, sérieux (très réactifs), et sympas ! Rien à reprocher. Un très beau voyage avec beaucoup de variété (culture, nature, rencontre avec des guatémaltèques et même un peu de plage)...
Et notre chauffeur Freddy, c'était vraiment une perle, on est encore en contact avec lui !
Je peux vous donner plus de détails si vous voulez.
Christophe (mars 2011)
dumont.chris@free.fr 

A plus d'une semaine de notre retour, nous ne sommes pas encore complètement remis du décalage affectif, culturel, météo... heureusement, nous avons plein d'images et de bons moments à nous remémorer. nous tenions à vous remercier encore pour la parfaite organisation de notre séjour et la disponibilité dont vous avez fait preuve. nul doute que votre agence a de beaux jours devant elle.
Joel (fevrier 2011)
joel.deharte@hotmail.fr`

Bonjour Arnaud et Roberto,
Nous voici rentrés sous la pluie et le froid……. Nous vous remercions très chaleureusement pour le voyage que vous nous avez organisé et pour le suivi du bon déroulement. Un petit compte rendu :
- Antigua un grand merci à Anna et ses filles, la balade en vélo est super....merci Roberto de nous avoir attendu avec le sourire !!!! La visite du couvent très intéressante ouvert malgré l’anniversaire de la Mère Supérieure.
- Très bon guide à Panajachel pour visite pueblo du lac Atitlan- Accueil très chaleureux et partage avec la famille de San Jorge La Laguna, grand Merci à Ana et Nidia, grand moment !
- Copan, hotel Patty très bien, accueil très sympathique 
- Mention spéciale pour le chauffeur qui nous a amené à Puerto Barrios pour sa gentillesse et sa conduite toute en douceur 
- Livingston, hôtel très bien, resto impeccable au dessus du lot 
- Flores très bon hôtel, surtout chambre sur la terrasse. 
- Tikal superbe, guide extraordinaire Ronnie car intéressant et intéressé par l’histoire de son pays.
En attendant bien le bonjour à Anna et ses filles. Merci encore, ce voyage restera un merveilleux souvenir 
Laurence & Henri (fevrier2011)
laurence.scala@free.fr

Nous avons concocté un voyage au Guatemala depuis la France avec l'assistance d'Arnaud sur place à Antigua. Pendant la préparation, sa réactivité a été excellente, ses réponses rapides et les alternatives proposées nous ont permis d'établir un programme sur mesure idéal :
- pour les transports et selon les trajets, voiture avec chauffeur (extra et abordable), navettes fiables ou autocars de luxe ; 
- pour les hôtels, il nous a proposé un choix argumenté pour chaque étape et aucun ne nous a déçu. 
- pour les questions diverses et variées que nous posions, nous avons toujours reçu des réponses claires.
Sur place (en janvier 2011), une de ses collaboratrices nous a souvent contactés pour vérifier si tout allait bien, à l'aide du téléphone mobile mis à notre disposition. Lors de notre passage à Antigua nous avons vérifié sur place le sérieux et la disponibilité de toute la petite équipe.
Je ne peux donc que recommander cette agence, vous ne devriez pas être déçus.
Daniele (janvier 2011)
danielelouveau@club-internet.fr

"Nous avons adoré notre séjour, j'ai surtout adoré les nuits chez les 2 familles. Donc déjà bravo pour votre sélection au sujet des familles....En ce qui concerne les nuits à l'hotel, la Casa de Don David nous a emerveillé ! En plus cela a fait du bien après la nuit dans le bus.  J'ai adoré le libre choix des activités autour du Lago Atitlan. La famille était un bon point de départ pour parcourir les environs. Nous avons pu faire du cheval, squatter des bars, c'était très sympathique, parler avec des locaux. A Antigua, la sortie à la fabrique de Café a été intéressante d'un point de vue culture général. De plus, le site a un musée impressionnant. La sortie à vélo avec ton coéquipier a été inoubliable. Il a su respecter notre rythme alors qu'il est grand sportif, mais il a su surtout nous faire découvrir les églises avoisinantes, le musée de son village, mais aussi des sujets plus d'actualités lorsque nous sommes passées dans les villages victimes de la tempête (car ça aussi c'est une réalité). Quant au repas et cours de cuisine avec sa famille , je pense que tu sais déjà à quel point elle est chaleureuse. Là aussi ce fut un super moment. La visite à Tikal a été parfaite, le guide que tu as déniché est carrément excellent ! Très pro, très cultivé, une encyclopédie sur pieds ! En plus qui parlait français. La durée de la visite a été satisfaisante aussi. Avec un petit repas délicieux à la fin. Très bien. Question organisation, c'est bien aussi d'avoir pu te rencontrer tous les 2-4 jours pour faire le point et la suite des excursions. Pour le téléphone, bonne idée c'est rassurant. Pour finir , impression général : bonvoyage est une équipe jeune et dynamique, qui organise des voyages dépaysants, en contact avec la population, la culture et la réalité du pays. Je suis vraiment très satisfaite de la prestation.

Elsa (juillet 2010)


“Si vous voyagez a Antigua, je vous recommande fortement d'aller voir Roberto et Arnaud de l'agence Bon Voyage Guatemala, ils offrent une grande quantité de services, des tickets de bus jusqu'aux voyages sur mesure. Ils ont un veritable intérêt pour le voyage, le Guatemala et offre un excellent service. Je suis allé voir plusieurs agences a Antigua, jusqu'a ce qu'on me recommande Bon Voyage. Ils sortent nettement du lot comme une des agences les plus professionnelles d'Antigua.  

Mes experiences au Guatemala et au Salvador avec Bon Voyage ainsi que leurs conseils ont rendu mon voyage encore meilleur."

Brigt (juin 2010)
brigt.gilje@bgholding.no

 "Je garderai un excellent souvenir de vous tous, merci pour vos services"

Pat' (Janvier 2010)
marysesauv@voila.fr